El futuro del Social Shopping

Octubre 6th, 2009

Paul Dunay, Autor del libro “Facebook Marketing for Dummies” adelantó en una entrevista para eMarketer lo que desde su punto de será una nueva dimensión en las “Social Shopping” gracias a Facebook Connect: “En los próximos 12 a 24 meses vamos a ver cosas que nunca se habían visto antes y usos de la plataforma facebook totalmente nuevos”

Dunay augura la integración de facebook Connect en Amazon y otras tiendas: mediante Connect los usuarios pueden permitir a sus amigos participar en el proceso de elección o compra e incluso lo que es mejor aún; pueden recomendar el producto en ese mismo momento a sus contactos.

Según sigue Dunay: “La diferencia entre Facebook Connect y el ya abandonado proyecto Beacon radica en que la acción de compartir es voluntaria (motivo para muchos del fracaso del proyecto). El proceso de compra se convierte en Social mediante Facebook Connect gracias a la comunicación que esta herramienta facilita a lo largo del proceso de compra, ya que esta acción se hace visible para los contactos facebook pudiendo obtener de ellos su recomendación u opiniones. A su vez también podremos estar informados de las compras que realizan nuestros amigos. Y todo esto tanto para las compras dentro de facebook como en páginas externas.”

Paralelamente existen prometedores intentos a tener en cuanta (ya comentamos hace algún tiempo el ejemplo de Carrefour) para promover la venta directamente desde facebook. En el caso de estos supermercados es más lógico pensar que los potenciales visitantes de su site tienen poca presencia dentro de facebook (al no corresponder su perfil con el del usuario facebook), por lo que la integración de Connect no tendría mucho sentido. Sin embargo llevar la web dentro facebook aportaría más valor para intentar llegar a nuevos clientes y desencadenar la compra desde dentro.

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